实体店转型，电商红利逐步消失，商业模式不断创新，各大平台电商纷纷提出新零售战略。走向线下，众多实体店在留住老顾客的同时还能吸引新顾客，使用门店小程序来维护老顾客是很不错的方法。

相对于开发者而言，小程序开发门槛比APP低，且前者可活跃于微信社群，不受传播限制。小程序能够满足简单的基础应用，适合生活服务类线下商铺以及非刚需低频应用的转换。

 

用小支出，赢取大利润，并不是这么容易的事，首先要明确小程序只是一个工具，不是一个主战场。那么小程序要怎么做？

 

01

小程序只是工具

笔者认为小程序是位产品售卖的工具，工具能提高工作效率，如果不能，即使是金子做的也等同于废铜烂铁。比如某个产品不是围绕用户痛点，也没想过如何推广及转化就推出市场，这样的产品就没有存在的意义。

 

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“小程序之父”张小龙说：万事万物皆能表达，小程序是表达的语言、表达的方式。

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02

实体店面临的问题

1.表面缺人才，实际缺机制。

 

2.表面缺客户，实际缺管理。

 

3.表面缺生意，实际缺思路。

 

4.表面缺促销，实际缺营销。

 

5..表面上毛利空间，实际缺盈利产品。

 

6.表面缺标准，实际缺规范。

 

7.表面缺引导，实际缺后盾。

 

8.表面上缺品类，实际缺品牌。

 

9.表面缺供货商，实际缺上游。

 

10.最缺学习交流的机会。

 

03

小程序的核心是解决问题

自公众号的出现，内容电商仿佛打开了一片天窗，当时用户在网上购买商品主要通过淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台APP或者是公众号里面的链接。但是他们有个致命的缺点，就是不能分享传播。对于用户来说或者商家来说，都是极其不便利的。

 

今天说小程序的核心是解决问题，小程序这个工具，解决的所有人的痛点传播裂变。只要能分享就代表能裂变，裂变就是流量的流入，就是提高成交率。

礼物说小程序于2018年2月开始内测，可以让用户像发红包一样发礼物。他们在中高端社群玩，社群自发裂变。

 

礼物说现在已经有了3000名高端用户和50多万大众用户，高端用户客单价高达350元。于今年4月19日，礼物电商平台礼物说宣布完成1亿人民币C1轮融资。

 

04

总结

 

这样的案例不胜少数，因为社群裂变，收到的红利甚至超乎预想。礼物说在公众号时代没有做起来，却在小程序时代做起来了。除了其产品抓住了用户的消费心理以及用户习惯的改变，还因为他把握了这个风口，物有所用。

 

并不是什么行业都适合小程序，做产品运营，根本的出发点是从用户角度出发，没有好的体验感，相信用户也不可能继续去用。

实体店更是如此，要做互联网，必须勇敢面对现实，不是传出一个“风口”，就盲目去做，应该有深入地理解用户需求，避免“一手好牌被打烂”。

真正的运营人懂得运营为本，小程序、APP只是工具，会选择适合自己，并不会盲目跟风，在互联网中保持理智带能站得更稳。

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